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 国家工商总局：《网络交易平台合同格式条款规范指引》（2014.7）[2019-10-31 18:02:31]
 国家工商总局：《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（2015.9）[2019-10-31 18:01:59]
 国务院办公厅：《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》（[2019-10-31 18:01:16]
 国家工商总局：《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》（2015.[2019-10-31 18:00:36]
 国家工商总局：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（2014.2）[2019-10-30 14:10:55]
 国家工商总局：《侵害消费者权益行为处罚办法》（2015.1）[2019-10-30 14:08:26]
 中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议：《中华人[2019-10-30 14:07:23]
 工商总局关于贯彻实施《网络交易管理办法》的指导意见[2019-10-30 14:06:33]
 《中华人民共和国消费者权益保护法》[2019-10-30 14:05:10]
 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关问题解读[2019-10-30 14:00:39]
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