为适应以电子商务为主要形式的网络经济发展，加强电子商务市场监督管理，维护其良好的交易秩序，保护消费者合法权益，巴南局“三举措”积极开展电子商务监管工作。

 

一是细化分工，形成合力。该局将电子商务监管上升到全局战略的新高度，成立专项工作领导小组，建立“主要领导主要抓与其他班子成员分头抓”“电商科牵头与其他业务科室共同参与”“骨干担纲与全员动员”三项工作机制。商广科把网络商标使用情况和网络广告宣传情况作为监管的重要内容。消保科负责对电商企业的线下门店、仓库进行产品质量抽检和从消费投诉中发现案源。电商科负责组织日常巡查和集中突击。对搜集到的违法线索，由电商科组织执法支队、法规科、相关业务科室共同研判。对成案网络违法线索，交由执法支队查处，业务科室参与指导，电商科对进度进行跟踪。

 

二是定期研判，确定方向。以查处一批电商违法经营行为、震慑一批电商失信企业、纠正一批电商行业“潜规则”为导向，强化情报收集、线索转化和案件查办。每月定期集中开展案件线索分析例会，每季度组织一次外出学习先进经验。重点打击网络虚假宣传、侵犯商标专用权、销售不合格产品、传销和“刷单”“灌水”“吸费”等类型的违法案件。

 

三是深入调研，建立机制。通过走访“线人”和专业人士，摸清行业现状和存在的问题。根据互联网和电子商务的发展趋势及特点，抓住监管要害，实施精准打击，建立完善“以网管网”的工作新机制。同时，运用行政指导、行政建议等柔性执法手段督促电商主体增强守法意识、履行主体义务。在电商平台设立“12315消费者权益保护站”，形成“企业主动处置——消委会调解——工商部门处理”的互动融合，使消费纠纷处置更加直接高效。